Visszatérítési szabályzat
Elállási és visszaküldési szabályzat
A fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási szándékot a 14 napos határidőn belül egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni a Cell-Vitál Kft. részére az alábbi e-mail-címen:
Az elállási nyilatkozat elküldését követően a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.
Visszaküldési cím:
Cell-Vitál Kft.
8143 Sárszentmihály, Kossuth u. 56.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel feladott küldeményt nem áll módunkban átvenni.
A vásárló a terméket annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben kipróbálhatja. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelősséggel tartozhat.
Sérült, hibás vagy tévesen kiküldött termék
Kérjük, hogy a küldeményt átvétel után ellenőrizd. Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezett, illetve nem a megrendelt terméket kaptad, vedd fel velünk a kapcsolatot a cellvital@cellvital.hu e-mail-címen, hogy kivizsgálhassuk az esetet és gondoskodhassunk a szükséges intézkedésről.
Visszaküldésből kizárt termékek
Az elállási jog nem gyakorolható azokban az esetekben, amelyeknél ezt a vonatkozó jogszabály kizárja, így különösen olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Az akciós termékeket önmagában azért, mert akciósak, nem zárjuk ki az elállási jogból.
Csere
Amennyiben másik terméket szeretnél, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a cellvital@cellvital.hu e-mail-címen. A csere lehetőségéről és menetéről az adott rendelés alapján adunk tájékoztatást.
Visszatérítés
Elállás esetén a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően visszatérítjük a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve az alap szállítási költséget is, amennyiben annak visszatérítésére jogszabály alapján jogosult.
A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését – a kettő közül a korábbi időpontig.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
Visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén:
Cell-Vitál Kft.
8143 Sárszentmihály, Kossuth u. 56.
E-mail: cellvital@cellvital.hu
Telefon: +36 70 426 9818
Frissítve: 2026. augusztus 18.
